Leveranspolicy

Snabb, diskret och pålitlig leverans i Sverige med Onanimaskin.se. Vi erbjuder säker betalning, neutralt emballage och betrodda transportörer för produkter för manlig njutning.

Leveranspolicy

Orderbehandling
När beställningen har registrerats får du en orderbekräftelse via e-post.
Beställningar behandlas och skickas normalt inom 8–24 timmar, exklusive helger och allmänna helgdagar.
När beställningen har skickats får du ett leveransmeddelande med:
  • Spårningsnummer
  • Transportörens namn
  • Länk till spårning
När det är tillgängligt kan du även följa ordern via ditt konto eller orderbekräftelsen.

Leveranspartner i Sverige

Vi levererar i Sverige med betrodda transportörer, bland annat:
  • PostNord
  • DHL
  • Bring
  • Schenker
  • UPS
Valet av transportör beror på leveransadress, paketstorlek och lagertillgång.

Leveranstider och fraktkostnader

Sverige
Kostnadsfri standardleverans
  • Kostnadsfri för beställningar som uppfyller villkoren
  • Beräknad leveranstid: 2–5 arbetsdagar
Expressleverans, när den är tillgänglig
  • Beräknad leveranstid: 1–2 arbetsdagar
Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på:
  • Leveransadress i Sverige
  • Avlägsna områden eller öar
  • Säsongsbetonad efterfrågan
  • Svåra väderförhållanden
  • Transportörens drift
Leveranstider garanteras inte.

Diskret emballage

Din integritet är mycket viktig för oss.
Alla beställningar skickas med:
  • Neutralt emballage utan varumärken
  • Ingen information om innehållet
  • Ett neutralt avsändarnamn när det är möjligt
Produktinformation visas inte på bank- eller kortutdraget.
Vi vidtar rimliga åtgärder för att hålla köpet helt diskret.

Leveransadress och postnummer

Kontrollera att leveransuppgifterna är korrekta innan du beställer.
Vi rekommenderar att du:
  • Anger en fullständig bostads- eller företagsadress.
  • Anger rätt postnummer och ort.
  • Kontrollerar alla uppgifter innan betalningen slutförs.
Leverans till postbox kan vara otillgänglig beroende på transportör.
Onanimaskin.se ansvarar inte för förseningar, misslyckade leveranser eller extra kostnader som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter från kunden.

Ändra leveransadress

Om du behöver ändra adressen, kontakta oss så snart som möjligt:
E-post: kundservice@onanimaskin.se
Chatt: tillgänglig på webbplatsen
Om beställningen redan har skickats kan adressen inte ändras.

Leveransproblem

Om spårningen visar ”levererat” men du inte har fått paketet:
  1. Kontrollera runt bostaden och på eventuella säkra platser.
  2. Fråga hushållsmedlemmar, reception eller grannar.
  3. Kontakta transportören för mer information.
Om du fortfarande behöver hjälp:
E-post: kundservice@onanimaskin.se
Chatt: tillgänglig på webbplatsen
Vårt team gör vad som rimligen är möjligt för att undersöka och lösa problemet.

Leveransförseningar

Förseningar kan ibland uppstå på grund av:
  • Svårt väder
  • Allmänna helgdagar
  • Problem hos transportören
  • Transportstörningar
  • Hög säsongsefterfrågan
  • Felaktiga leveransuppgifter från kunden
Vi försöker hålla dig informerad och hjälpa dig att följa beställningen.

Förlorade paket

Om transportören bekräftar att paketet har försvunnit, kontakta kundservice@onanimaskin.se.
När transportörens undersökning är klar ordnar vi, när det är lämpligt:
  • En ersättningsbeställning, eller
  • Full återbetalning.
Anmäl förlusten så snart som möjligt efter den beräknade leveransdagen. Vi kan behöva ytterligare information för transportörens undersökning.

Leveransområde

Onanimaskin.se levererar för närvarande till adresser i Sverige.
Om leveransområdet utökas i framtiden uppdaterar vi denna policy.

Behöver du hjälp?

Frågor om frakt, leverans eller spårning:
Onanimaskin.se
E-post: kundservice@onanimaskin.se
Chatt: tillgänglig på webbplatsen
Vi vill erbjuda snabb, diskret och pålitlig leverans tillsammans med professionell kundservice.